Marzo 23rd, 2010La medición ideal en la Redes Sociales
La figura del Comunity Manager está ya presente en muchas empresas, sobretodo aquellas con una fuerte inversión en la Red.
Tras este reconocimiento aparece un conflico. ¿Como medir los resultados? Es difícil ya que nos enfrentamos a diferentes servicios ubicados en servidores muy diversos, suscripción vía RSS, marcadores sociales como delicious, mrwong.. o comentarios en Facebook, Twitter, tuenti, etc.
Es necesario que el Comunity Manager se elabore un correcto y completo cuadro de mandos.
En el último Conversion Thursday al que asistí en Barcelona se trataba precisamente este tema, los diferentes tipos de cuadros de mando y las funciones, características que debían contener, en función del destinatario.
En esta ocasión el cuadro de mandos será una recopilación del máximo número de variables, desde el que podremos acceder a toda la información en una sóla pantalla y así identificar tendencias, movimientos y necesidades o bien profundizar en una plataforma en concreto.
Sin embargo…a día de hoy no es del todo posible y estamos esperando a un servicio que permita aplicar la API de cada una de las plataformas y disponer así de toda la información en una sóla plataforma. Pero soñando con un sistema ideal se me ocurre también, ¿siempre dependeremos de los datos que nos quieran dar estas plataformas?
Marzo 24th, 2010 at 11:14
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Marzo 25th, 2010 at 19:08
Hola amigo yo trabajo con una muy buena herramienta de medicion en redes sociales. SM2 (social media monitor) es una herramienta de ALTERIAN marca que representamos en latinoamerica y que puede darte resultados sobre tus actividades en todas las redes. Estaría más que encantado de mostrartela ya que nos ha funcionado muy bien.
Marzo 25th, 2010 at 21:36
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Abril 23rd, 2010 at 18:01
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