Mayo 5th, 2010Estrategia y optimización de una cuenta en Twitter
En este post me gustaría realizar una serie de recomendaciones a tener en cuenta, tanto antes de iniciar la estrategia, como durante la misma.
Optimización de la cuenta
A menudo llegamos a esta red social y empezamos a seguir usuarios sólo porque la temática general de sus tweet nos resulta atractiva. Esto puede llegar a ser contraproducente y generar mucho ruido en nuestro panel central. Para ello es recomendable ir realizando limpiezas y optimizaciones de los usuarios a los que seguimos. A continuación enumero algunos trucos a tener en cuenta.
- Detectar cuentas abandonadas que estemos siguiendo, es decir, cuentas que llevan unos días sin escribir. Para ello la herramienta Untweeps nos será de gran ayuda y nos permite escoger el intervalo de tiempo de inactividad que queremos seleccionar.
- Twitter Karma. Esta herramienta detecta que usuarios de los que estamos siguiendo, nos siguen o no. Gracias a ella podremos evaluar si queremos seguir siguiendo a algunos usuarios.
- No seguir a robots, excepto…@listwatcher que te informa de cuándo te han añadido/eliminado en una lista o @unfollowr que te manda un mensaje directo cuando un usuario nos deja de seguir.
- ManageTwitter, esta herramienta es una de las más completas, ayuda a ver quién no nos sigue de vuelta, quien habla mucho o poco o quienes están inactivos, entre otras funciones. Además te permite ir seleccionando y dejar de seguirlos a los seleccionados todos de una vez
Listas
Las listas permiten leer por temática a gente que no seguimos, de esta manera nuestro panel central está sólo con quien nos interesa pero podemos obtener información adicional, sin provocar el comentado ruido. Esta opción cada vez es más utilzadas para información temática.
Marcar reglas sobre los usuarios a los que seguimos
Es importante, antes de iniciar la estrategia, preguntarse a que usuarios queremos seguir, si escogeremos a nuestro público final, gurús del sector, empresas detacadas, etc. Con tal de realizar las mejores búsquedas existen numerosas herramientas entre las que se encuentra Twiangulate.
Marcar reglas de comportamiento
¿Con quien queremos comunicarnos e intercambiar información? Saludaremos a todos los nuevos seguidores que logremos o que imagen queremos transmitir, son algunas de las preguntas imprescindibles antes de empezar nuestra comunicación.
Otros aspectos a tener en cuenta es si vamos a uilizar varios interlocutores, según el mensaje que transmitamos o que tipo de lenguaje utilizaremos.
Mensaje Directo a los nuevos usuarios
Es importante que configuremos un mensaje directo para dar la bienvenida a los nuevos usuarios que nos siguen, para ello utilizaremos la herramienta Social Oomph.
Junio 28th, 2010 at 15:31
Me parecen interesantes puntos a tomar en cuenta para le gestión! Gracias por la aportación.
Abril 28th, 2011 at 12:49
Buenas recomendaciones. Solamente quitaría la de los mensajes directos automatizados de bienvenida. Todo lo robot huele a SPAM y si algo valora uno de twitter es lo personalizado. Y que de repente te lleguen a la bandeja de mensajes sin ni siquiera relacionarte bien, huele más a SPAM.
Mayo 4th, 2011 at 14:26
Estoy de acuerdo contigo Christian, siempre que podamos contar con mensajes personalizados estaremos aportando mayor valor a nuestra cuenta.
Esta herramienta tan sólo debemos utilizarla en caso de no poder dedicar los suficientes recursos…aunque lo ideal sería gestionar el día a día de nuestros retuits, nuevos seguidores, etc.