La función principal de esta extensión es la de permitir que los usuarios de nuestra web puedan disponer de un espacio propio en la misma y poder así interactuar desde él.

Para empezar a trabajar con el comunity builder, lo podemos descargar desde aquí. El enlace corresponde a joomlapolis.com, la web oficial de la extensión (es obligatorio registrarse antes, para poder descargar archivos).

Buscamos la última versión, el archivo se llama cb_1-2-0 unzi1st.zip

Una vez lo tenemos descargado, lo descompriremos e iremos instalando cada una de sus partes en nuestro joomla, mediante el proceso normal de cualquier extensión que instalemos, es decir, instalar/desinstalar, examinar y subir y por último archivo e instalar.

manual comunity builder

 Las partes que configuran esta extensión son:

1.- Com_comprofile.zip

2.- mod_cblogin.zip

Este módulo corresponde al formulario de registro

3.- mode_comprofileonline.zip

Módulo que permite conocer el número de usuarios que están contectados

4.- mod_comprofilemoderator

Una vez instalado empezamos por configurar el componente, mediante la opción “configuration”, situada en última posición dentro de la extensión.

Aquí podremos configurar las diferentes opciones que ofrece Comunity Builder:

Como es imposible verlas todas, vamos a centrarnos en las más importantes. Antes de nada tener en cuenta que en la configuración hay 8 pestañas y cada vez que rellenemos una es necesario guardar los cambios, si no queremos perderlos.

manual comunity builder

Dentro de la configuración, algunas de las opciones más importantes son:

 

Menú de Registro:

manual comunity builder

 

Menú General:

manual comunity builder

Una vez configurado empezamos la implementación, para ello contamos con 4 opciones:

User manager: Aquí podremos consultar los datos de los usuarios que se han registrado en nuestra web.

  • Tab management: Aquí configuramos los diferentes apartados en los que se estructurará la información que mostraremos en el espacio de los usuarios que se registren en la web.

  • Field manager: Definimos los campos de los apartados creados en “tab management”.

  • List manager: Permite crear listado, ordenando la información extraida de nuestros usuarios. Finalmente genera una URL de dicho listado.

  • Plugin management: En este apartado veremos todos los plugins que decidamos instalar a nuestro CB, con tal de ampliar sus funciones, como un foro, una pasarela de pagos, etc.

Por último, recordar habilitar los módulos y ubicarlos allí donde corresponda dentro de nuestra plantilla Web. Recordar que por defecto se colocarán en el “Left”, aunque sin habilitar.

  • manual comunity builder

    Una vez habilitados los módulos, éste es el aspecto que adquieren:

     

    manual comunity builder
     

    Con el Comunity Building, además de aumentar la interactividad del usuario con nuestra web, podemos enviar comunicaciones, insertar novedades en el espacio personal del usuario registrado y además nos permite tener un perfil de cada uno de los usuarios, con tal de conocer mejor a nuestro público.

Artículo publicado anteriormente en canalip.com por Sonia Ortiz

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Internet nació de la investigación de unos jóvenes científicos de La Organización Europea para la Investigación Nuclear, comunmente conocida por las siglas CERNE.

En ese momento tan solo eran unos ordenadores conectados entre si en una habitación de un piso situado en una cuarta planta, la habitación denominada 404.

Toda la la base de datos central del World Wide Web estaba en esta habitación y los usuarios solicitaban información mediante peticiones a las personas encargadas de custodiar la base de datos.

Llegó un momento en que las peticiones se incrementaban y algunas llegaban mal escritas o solicitando documentos que no existian. Los trabajadores de la “Room 404” contestaban a este tipo de peticiones con un mensaje estandard, "Sitio 404: archivo no encontrado".

Y a partir de aquí ya podemos hacernos una idea de como ha permanecido hasta nuestros días, formando parte de la lista oficial de errores del HTTP (Hyper Text Transfer Protocol, o Protocolo para la Transferencia de Hipertexto).

Resumiendo, este tipo de error se produce cuando el usuario intenta acceder a una página que no es accesible para el servidor, y concretamente, en Joomla adquiere un aspecto similar al siguiente:

personalizar el error 404 en joomla

 Este tipo de error se genera más de lo que pensamos y es importante no descuidar su optimización sobretodo por una cuestión:

Evitamos abandonos. En algunas ocasiones al encontrar una 404 el usuario no sabe si continúa en nuestra web o ha sufrido un error que le obliga a cerrar el navegador. Personalizando nuestra página 404 de modo que indiquemos al usuario que se encuentra dentro de nuestro dominio pero que ha sufrido un error y posteriormente indicarle el camino de retorno, puede evitarnos muchos abandonos.

Y para personalizar la página de error de Joomla debemos hacer lo siguiente:

  • Crear un articulo con una sección y categoria indefinida.

 

Este artículo constituirá la página del error. De modo que aquí podemos desplegar toda nuestra creatividad. Algunos aspectos que debemos tener en cuenta son, la claridad del mensaje, colocar enlaces que reconduzcan al usuario para que pueda seguir navegando por nuestra web, colocar un buscador para ayudar al visitante a encontrar lo que busca o el hecho de que la página de error mantenga nuestra identidad. 

Una vez la tenemos preparado el artículo debemos crear un menú especialmente para enlazar este artículo. Al menú podemos denominarlo “404”.

Error 404 Joomla

Y desde ahí crearemos un enlace hacia el artículo que hemos creado.

Error 404 Joomla

De modo que queda el artículo asociado a nuestro menú 404.

clip_image018

Y ya tenemos la estructura hecha, ahora nos queda el último paso, modificar el archivo error.php a través del FTP.

La ruta de este archivo es templates/system/error.php

Lo que debemos hacer es bajárnoslo a nuestro escritorio y editarlo. Borramos todo lo que en él aparece y escribimos lo siguiente:

<?php
 defined( "_JEXEC" ) or die( "Restricted access" );
 global $mainframe;
 $mainframe->redirect($this->baseurl."404");
?>

 

Y ya tenemos nuestra 404 personalizada e integrada en el diseño del site. A partir de aquí solo nos quedará lograr la mejor creatividad, sin olvidar usabilidad y optimización seo.

Artículo publicado anteriormente en canalip.com por Sonia Ortiz

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Este video ha sido publicado por Chris Brogan's en su blog y recoje 50 interesantes consejos a la hora de gestionar la cuenta de una empresa en Twitter.

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Junio 10th, 2010CASO DE ÉXITO EN FACEBOOK

Cuando una empresa llega al momento de planterarse su presencia en Facebook hay varias preguntas inciales, ¿Quién lo gestionará? ¿Qué hacemos, página, grupo, perfil…? O, ¿Qué información difundimos? Para todas estas preguntas lo mejor es acudir a un experto en Redes Sociales, que asesorará sobre la optimización de una buena estrategia.

Sin embargo, una vez creada y en funcionamiento, si la página carece de viralidad, por tratarse de un negocio comercial que ofrece notícias sobre él mismo (en este caso si no tienes pensado acudir a él, su página puede resultar irrelevante) o bien porque la temática no resulta popular, ¿Como conseguimos más fans?

Ante esta pregunta podemos recurrir a un buen anuncio y una campaña de PPC durante 2 o 3 meses, o lograr una acción que provoque gran viralidad.

Una de las más populares son los concursos y si implantamos una estrategia con todo el proceso a seguir, podemos conseguir que dicho concurso se convierta en toda una acción de éxito viral.

La mejor forma de iniciar una estrategia sobre esta acción es definiendo como premio un producto o servicio ofrecido, en este caso pongamos que se trata de un hostal situado en Mallorca, que puede ofrecer un fin de semana con encanto, gratuito para dos personas.

El premio supone un disfrute de las instalaciones, por lo que ya estamos provocando en todos los usuarios que accedan al concurso, no sólo conocimiento de nuestra existencia sino interés y deseo de disfrutar de ellas (ganar el premio). No sólo los participantes querrán conocer el premio, sino que muchos votantes llegarán a acceder al contenido de nuestra web, sea curiosidad, interés o información. Aquí estamos logrando un mayor compromiso con la marca.

Los objetivos son el aumento de fans, algo primordial en una empresa que acaba de iniciarse en Facebook. Cuantos más fans disponga, más posibilidad de aumentar y mayor el alcance de la información, así como su viralidad, algo determinante en la redes sociales.

Una vez vemos que tanto objetivo como premio están definidos, tenemos principio y final, nos quedará perfilar su mantenimiento y promoción. 

Básicamente, el mantenimiento, es decir, la vida del concurso se centrará en responder a los usuarios, lo antes posible y realizar promoción. Es muy importante utilizar herramientas de monitorización, debemos conocer lo que está pasando para dar respuesta rápida.

La promoción puede determinar el éxito o mediocridad de la campaña. Si no logramos suficiente visibilidad no conseguiremos el aumento de fans y por consiguiente ninguno de los objetivos planteados al incio.

También es una de las más difíciles y debatibles. Queremos fans de calidad, dentro de nuestro nicho, o queremos fans, seguidores y si están dentro de la zona mejor.

En mi opinión y tal y como comentaba antes, al inicio es importante lograr cierta notoriedad, con un número elevado de seguidores es mucho más sencillo seguir creciendo en mayor medida y, posteriormente sí que podemos realizar otra acción, pero esta vez más encaminada a lograr seguidores de calidad, ya sea con una campaña muy segmentada de PPC o con cualquier otra acción viral pero más específica. No es lo mismo la importancia y dificultad partiendo de 50 fans que partiendo de 2.000 a la hora de hacer campañas más concretas.

Tras investigar a una pequeña muestra de concursantes de diversos sorteos en Facebook, llegué a una realidad que existe en Facebook, el intercambio de votos. Existe toda una red de páginas, grupos de participantes, que pueden llegar a cambiar 10 votos de familiares o amigos suyos.

Un ejemplo es Votos mutuos

http://www.facebook.com/home.php?#!/pages/Votos-Mutuos/112414192131288?ref=ts

Por tanto, en nuestra promoción, este nicho es importante que sea cubierto. Los participantes buscan votos y con ello llevan nuestro mensaje a nuevos usuarios.

Otras acciones de la promoción pasan por la visibilidad en nuestra web, la difusión a través de otros medios, su inserción en páginas especialidas, directorios de concursos, tanto webs como páginas Facebook, etc.

Este es un ejemplo de página a modo de directorio para que se anuncien los concursos.

http://www.facebook.com/home.php?#!/concursosysorteos?ref=ts

Un perfecto ejemplo de caso de éxito es el concurso finalizado el pasado mes de Mayo por la empresa Muchoviaje.

En su blog http://blog.muchoviaje.com/2010/05/07/laura-dara-la-vuelta-al-mundo/ encontramos un resumen de lo que aconteció durante el concurso, aunque a destacar que duró 1 mes y medio y que el ganador obtuvo un total de 4.062 votos. Sin duda se trató de un concurso con un premio muy valioso, una vuelta al mundo, y con un nivel altísimo de participación, lo que conllevó un aumento de fans muy elevado.

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En este post me gustaría realizar una serie de recomendaciones a tener en cuenta, tanto antes de iniciar la estrategia, como durante la misma. 

Optimización de la cuenta

A menudo llegamos a esta red social y empezamos a seguir usuarios sólo porque la temática general de sus tweet nos resulta atractiva.  Esto puede llegar a ser contraproducente y generar mucho ruido en nuestro panel central. Para ello es recomendable ir realizando limpiezas y optimizaciones de los usuarios a los que seguimos. A continuación enumero algunos trucos a tener en cuenta.

  • Detectar cuentas abandonadas que estemos siguiendo, es decir, cuentas que llevan unos días sin escribir. Para ello la herramienta Untweeps nos será de gran ayuda y nos permite escoger el intervalo de tiempo de inactividad que queremos seleccionar.
  • Twitter Karma. Esta herramienta detecta que usuarios de los que estamos siguiendo, nos siguen o no. Gracias a ella podremos evaluar si queremos seguir siguiendo a algunos usuarios.
  • No seguir a robots, excepto…@listwatcher que te informa de cuándo te han añadido/eliminado en una lista o @unfollowr que te manda un mensaje directo cuando un usuario nos deja de seguir.
  • ManageTwitter, esta herramienta es una de las más completas, ayuda a ver quién no nos sigue de vuelta, quien habla mucho o poco o quienes están inactivos, entre otras funciones. Además te permite ir seleccionando y dejar de seguirlos a los seleccionados todos de una vez

Listas

Las listas permiten leer por temática a gente que no seguimos, de esta manera nuestro panel central está sólo con quien nos interesa pero podemos obtener información adicional, sin provocar el comentado ruido. Esta opción cada vez es más utilzadas para información temática.

Marcar reglas sobre los usuarios a los que seguimos

Es importante, antes de iniciar la estrategia, preguntarse a que usuarios queremos seguir, si escogeremos a nuestro público final, gurús del sector, empresas detacadas, etc. Con tal de realizar las mejores búsquedas existen numerosas herramientas entre las que se encuentra Twiangulate.

Marcar reglas de comportamiento

¿Con quien queremos comunicarnos e intercambiar información? Saludaremos a todos los nuevos seguidores que logremos o que imagen queremos transmitir, son algunas de las preguntas imprescindibles antes de empezar nuestra comunicación.

Otros aspectos a tener en cuenta es si vamos a uilizar varios interlocutores, según el mensaje que transmitamos o que tipo de lenguaje utilizaremos.

Mensaje Directo a los nuevos usuarios

Es importante que configuremos un mensaje directo para dar la bienvenida a los nuevos usuarios que nos siguen, para ello utilizaremos la herramienta Social Oomph.

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La plataforma Facebook es cada vez más utilizada por empresas para difundir su mensaje, sin embargo sigue habiendo una gran limitación a la hora de medir resultados.

 ¿Que tipo de usuarios nos llegan? ¿Desde que fuente de tráfico? ¿A través de que palabras clave han encontrado nuestra página? ¿Donde han acudido posteriormente? Estas son algunas de las muchas preguntas que nos hacemos a la hora de analizar un campaña en Facebook.

Existen algunas herramientas de analítica, como Coreometrics, Google Analytics u Omniture que en los últimos días han anunciado nuevas integraciones con sus plataformas, que permitirán la mayor extracción de datos.

Por su parte, Facebook en el último evento F8 (conferencia para desarrrolladores) anunció cambios:

  • Lanzamiento de Open Graph. El creador de Facebook, Mark Zuckerberg, declaraba lo siguiente: "Se trata de la cosa más transformadora que hasta ahora hemos hecho para Internet". Esta aplicación funciona a partir de plugins, entre los que destacan, la opción de ofrecer la opción "me gusta" en una página externa a Facebook o poder compartir recomendaciones, comentarios, etc.

"El poder de Open Graph es que ayuda a crear una red más inteligente y personalizada que se vuelve mejor con cada interacción".

Vemos un ejemplo de la implantación de uno de los plugins, en la web de RTVE.

Nuevos plugins Facebook

  • Considerables mejoras en Facebook Insight. Aquí destaca el lanzamiento de una API con la que será posible extraer datos, incorporándolos a otras herramientas así como obtener nuevos informes generados automáticamente

Otras mejoras son el administrador de páginas, las nuevas métricas para seguir la interacción de los usuarios con los botones "me gusta" o con los comentarios, y aplicaciones para gestionar métricas desde un único punto de acceso.

También anunciaban nuevas herramientas de Benchmarketing (entendiendo como tal el poder comparar tu página con otra de la competencia).

Será cuestión de esperar un poco para ver todas estas nuevas aplicaciones implementadas pero sin duda el potencial de Facebook va en aumento y es posible que en un futuro cercano podamos hablar de una más que factible, alternativa de Google.

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Google anunciaba ayer en su blog el cambio de nombre del Google Local Business. Mientras leíamos la notícia ya era posible acceder a la nueva dirección google.com/places

Con el cambio de nombre, la plataforma pretende no sólo llegar a más usuarios sino simplificar la inserción de negocios en su plataforma así como ofrecer nuevas funcionalidades, para que éstos puedan gestionar mejor la presencia de su negocio en el buscador.

Entre las nuevas características encontramos la función de ocultar una dirección, para empresas que no dispongan de una ubicación física, mayores posibilidades para la inclusión de fotografías, facilidades para ofrecer cupones, descuentos, promociones…y una gran mejora en las estadísticas de nuestra inclusión en la plataforma.

En este video el buscador nos muestra todas las posibilidades que ofrece Google Places.

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Existen dos factores a tener en cuenta en cualquier proyecto de posicionamiento web, los factores inherentes al propio site y aquellos externos, que principalmente se centran en fomentar la creación de nuevos enlaces, linkbuilding.

En cuanto a los factores onpage del blog es importante tener en cuenta sobretodo, los siguientes dos puntos:

  • Optimización del contenido y estructura. Este punto engloba varios aspectos diferentes, pero sobretodo se centra en tener presente las directrices de optimización, tanto en cuanto a densidad de palabras clave como en la estructura del blog (URL’s, categorias, etc.) y la calidad del contenido así como la actualización del mismo.

Otros aspectos dentro de la optimización pueden ser la velocidad de carga, errores de código, colocación de determinadas etiquetas, enlaces internos, etc.

  • Facilitar a los usuarios la difusión de contenido, a través de suscripciones vía RSS, agregadores sociales, etc.

El resto de labores SEO corresponden a factores externos al blog (Offpage) y su principal función consiste en crear nuevos enlaces.

A continuación vemos las técnicas más destacadas para la estrategia de linkbuilding.

  • Dar de alta el blog en agregadores de RSS. Se trata de una forma de generar nuevos enlaces para cada una de las nuevas páginas que se publiquen. Algunos de los más destacados son:

Plazoo.com

klikeo.com

feedage.com

goldenfeed.com

readablog.com

blogdigger.com

keegy.com

rssmicro.com

twitoaster.com

  • Altas en Marcadores Sociales. En los últimos días se ha debatido mucho en blogs y foros de SEO, sobre la importancia de los enlaces provenientes de Bookmarks y demás agregadores sociales.

Estos enlaces, en algunas ocasiones no transmiten PR, ya que disponen del atributo "nofollow", sin embargo su potencial a la hora de mejorar la visibilidad del blog en el ranking de Google es algo a taner muy en cuenta. Este sistema se basa prinicipalmente en la experiencia de los usuarios, algo cada vez más valorado por Google. Algunos de los marcadores más utilizados son:

 ifavoritos.com

dir.eccion.es

bookmarks.excite.es

jamespot.com

miselegidos.com

finclu.com

favoriting.com

mister-wong.es

Google bookmarks

 

  • Altas en Directorios. Las altas en directorios es importante realizarlas de forma manual, siguiendo un patrón de comportamiento estándar y realizando las altas en aquellos directorios que disponen de un alto PR, enlaces directos, etc. Los más importantes son Dmoz y el directorio de Yahoo.

Es importante realizar el alta en aquellos más populares, sin olvidar los directorios exclusivamente para blogs y aquellos de la temática en concreto a la que pertenece el contenido que se está generando.

  • Colaboraciones con otros blogs del sector (linkbaiting) así como foros de referencia como el de Yahoo Answer, ambos pueden ayudarnos no sólo a generar nuevos enlaces sino a mejorar nuesta reputación y situar nuestro blog en un referente del sector. 
  •  

  • Envío de artículos y notícias. Esta labor puede realizarse tanto utilizando los diferentes directorios de artículos como realizando colaboraciones en otros blogs o enviando comunicados de sites especializados, como puede ser www.comunicados-prensa.com. Los enlaces creados en un artículo resultan de gran importancia, sobretodo a la hora de posicionar el criterio que ocupa el anchor text de dicho enlace.
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Twitter es difícil de seguir, ya que requiere estar informado constantemente de las conversaciones, con tal de poder atender a todas las referencias, comentarios, mensajes etc. que se produzcan.

En cuanto a Facebook, su seguimiento resulta más sencillo, ya que cada vez que se publica una referencia a nosotros, la podremos ver reflejada en nuestro perfil.

Con tal de poder unir la monitorización de ambas redes sociales, una de las herramientas más populares que existen actualmente es HootSuite.com

HootSuite | Monitorización Resultados Twitter y Facebook

Para empezar a utilizar esta herramienta, lo primero es darse de alta como usuario, así como introducir los perfiles de las diferentes redes sociales en la que estamos presentes.

Instrucciones Hootsuite
 

La herramienta permite dar de alta páginas y perfiles de Facebook, perfiles en Twitter, linkedin, Workpress, My space, foursquare y ping.fm, permitiendo así una monitorización completa de todo lo que sucede en redes sociales sobre nuestro perfil o marca. Lo único que se echa de menos es poder seguir comentarios de Youtube.

Una vez dados de alta en todos los perfiles de que disponemos, Hootsuite nos ofrece la posibilidad de transmitir nuestros RSS a través de cada una de ellas. Si bien esta opción está disponible en todas, nos ahorramos el tener que hacerlo una a una y podemos programarlo a través de la herramienta, con tal sólo introducir la dirección del RSS.

Además permite funciones como importar varios RSS a una página de Facebook, algo que hoy por hoy no es posible a no ser que dispongamos de una aplicación externa.

Una vez configurado todo ya podemos empezar a disfrutar de la información proporcionada por la herramienta, obteniendo datos de nuestros seguidores y/o fans, organizando alertas por ciertos criterios (de modo que nos llegue todo lo que se habla sobre nuestro perfil /marca) o accediendo a todas las redes de un sólo vistazo, algo que nos permite también la difusión instantanea de un mismo mensaje a través de 2 o más redes.

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Google dispone de un blog para estudiantes.

Este blog está enfocado a estudiantes interesados en conocer la tecnología del buscador, para ello se intenta mostrar la parte más cercana de la empresa, estableciendo contactos con universidades, concursos, estancias formativas, mostrando varias ofertas de empleo para estudiantes, etc.

Por otra parte, cada cierto tiempo se publican entrevistas a diferentes ingenieros de Google, bajo la sección "Caitin habla con un ingeniero". La últim fué a a Alice, que trabaja en Google Maps dentro del área de control de calidad (local Search quality).

Una de sus principales funciones incluye que los usuarios puedan encontrar lo que están buscando, por las diferentes combinaciones por las que puedan tratar de acceder. Para entenderlo mejor nos cita el idioma alemán, en el que el nombre de la calle incluye la palabra calle y puede llevarla tanto al inicio como al final, en este caso hay que preveer ambas combinaciones. Y así sucesivamente, teniendo en cuenta hábitos de búsqueda de todos los paises.

También nos comenta los problemas que pueden surgir dentro de un mismo idioma según las tendencias locales de búsqueda y nos habla sobre un caso qu tuvieron en Inglaterra, con criterios que tenían el mismo significado.

Estas son sus principales funciones, según se detalla en la entrevista.

Por último termina hablando sobe lo que hace cuando no está trabajando para Google, su voluntariado en Haiti y como han logrado ayudar gracias a la herramienta Person Finder, que ha permitido localizar a gente en Haiti que se encontraba separada.

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