Herramientas Medicion Redes Sociales

Herramientas de medición y análisis hay muchas y adaptadas a todas las necesidades.

Lo mejor es conocerlas todas y poder utilizar varias de ellas según el objetivo de nuestro estudio. Por ejemplo, en un mismo proyecto podemos utilizar Google Analytics para medir los accesos, complementando los datos con los que ofrece el sistema logs de nuestro servicor, realizar una encuesta con 4Q para preguntar algo a nuestros usuarios y además utilizar una herramienta como Allfacebook para profundizar más sobre los datos recigidos de la campaña en Facebook.

Todas ellas nos pueden ofrecer nuevas métricas con las que emprender acciones hacia el aumento de conversiones.

Logs

Se trata de un sistema basado en la identificación de cada una de las peticiones que se hacen al servidor.

No es demasiado exacto ya que para la identificación de las visitas se utiliza la IP, con lo que ello supone y además se incluyen todo tipo de peticiones, ya sean de usuarios, motores, directorios, etc.

Herramientas basadas en Tags

Se trata de herrramientas que miden a través de unas etiquetas javascript que son instaladas en cada una de las páginas del site y que posteriormente colocarán unas cookies en el navegador del usuario, con tal de identificarlo.

Las más conocidas son Google Analytics, Yahoo Web Analytics ambas gratuitas

En cuanto a herramientas de pago encontramos; Omniture, Webtrends, Unica, o Core Metrics.

Paneles de Medición

Se asemeja mucho al sistema utilizados para la medición de TV. Se trata de instalar unos softwares de recogida de datos en algunos ordenadores y a partir de aquí extraer estadísticas.

Uno de los más conocidos es Nielsen

Encuestas

Estos programas permiten realizar fácilmente una encuesta a los usuarios que accedan al site. De esta forma podemos recoger sugerencias, ideas y conocer de primera mano la opinión de nuestros usuarios.

Casi todas las plataformas disponen de una versión gratuita y una pro. Algunas de las más conocidas son 4Q, Survey o tusencuestas.com