Febrero 27th, 2010Productos Omniture

Omniture es el software más completo para la monitorización y optimización de negociós online. Se trata de un sistema de pago que dispone de 6 productos diferentes, según las necesidades del site a estudiar.

Omniture Site Catalyst

Se trata de un sistema de analítica Web que permite extraer datos muy segmentados y personalizables. Los resultados se extraen en tiempo real con la posibilidad de obtener alertas automáticas sobre el cumplimiento de objetivos.

Omniture Test and Tester

Mediante test and tester es posible ofrecer a los usuarios diferentes versiones de la platilla web, diferentes disposiciones de los elementos, diseños, colores, etc.

De esta manera es posible conocer la opción que más conversiones genera y poder ofrecer a los usuarios la información que mejor se adapta a sus necesidades.

Omniture Discover

Permite trabajar tanto el los servidores del usuario como desde los de Omniture.

Las posibilidades de este producto son enormes, permite una segmentación completa, ofreciendo datos detallados sobre la navegación producida en la Web.

Omniture Search Centre

Herramienta que permite gestionar automáticamente todas las campañas de pago por clic, ya sean de Google Adwords, Yahoo, Miva, etc.

Los ajustes se realizan de forma automática tras establecer un objetivo. Por ejemplo, podemos indicar que queremos extraer un ROI del 120% y la herramienta se encargará de configurar el resto para intentar que se cumpla elobjetivo marcado.

Omniture génesis

Permite integrar las diferentes herramientas del mercado en una única interfaz, con tal de facilitar la extracción de datos concretos así como cruzar diferentes segmentos.

Omniture Survey

Permite generar fácilmente encuestas online para conocer opiniones y preferencias de los usuarios que visitan nuestro site.

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Herramientas de medición y análisis hay muchas y adaptadas a todas las necesidades.

Lo mejor es conocerlas todas y poder utilizar varias de ellas según el objetivo de nuestro estudio. Por ejemplo, en un mismo proyecto podemos utilizar Google Analytics para medir los accesos, complementando los datos con los que ofrece el sistema logs de nuestro servicor, realizar una encuesta con 4Q para preguntar algo a nuestros usuarios y además utilizar una herramienta como Allfacebook para profundizar más sobre los datos recigidos de la campaña en Facebook.

Todas ellas nos pueden ofrecer nuevas métricas con las que emprender acciones hacia el aumento de conversiones.

Logs

Se trata de un sistema basado en la identificación de cada una de las peticiones que se hacen al servidor.

No es demasiado exacto ya que para la identificación de las visitas se utiliza la IP, con lo que ello supone y además se incluyen todo tipo de peticiones, ya sean de usuarios, motores, directorios, etc.

 

Herramientas basadas en Tags

Se trata de herrramientas que miden a través de unas etiquetas javascript que son instaladas en cada una de las páginas del site y que posteriormente colocarán unas cookies en el navegador del usuario, con tal de identificarlo.

Las más conocidas son Google Analytics, Yahoo Web Analytics ambas gratuitas

En cuanto a herramientas de pago encontramos; Omniture, Webtrends, Unica, o Core Metrics.

 

Paneles de Medición

Se asemeja mucho al sistema utilizados para la medición de TV. Se trata de instalar unos softwares de recogida de datos en algunos ordenadores y a partir de aquí extraer estadísticas.

Uno de los más conocidos es Nielsen

Encuestas

Estos programas permiten realizar fácilmente una encuesta a los usuarios que accedan al site. De esta forma podemos recoger sugerencias, ideas y conocer de primera mano la opinión de nuestros usuarios.

Casi todas las plataformas disponen de una versión gratuita y una pro. Algunas de las más conocidas son 4Q, Survey o tusencuestas.com

Comparación con la competencia

Estas herramientas permiten ver una aproximación de nuestra posición en el mercado, comparando las visitas de un site respecto a su competencia.

Gratuitamente está Alexa y en cuanto a herramienta de pago está Compete.

 

Medición de la Web 2.0

Para medir la información generada en 2.0 tenemos diferentes herramientas:

Socialmention: Nos permite conocer lo que se está hablando sobre una marca en Blogs

Twittercounter: Dispone de una servicio de estadísticas sobre nuestra actividad en Twitter, seguidores, twets, seguidos, predicciones, etc.

Allfacebook: Permite disponer de estadísticas sobre el uso de aplicaciones o mostrar las páginas con más seguidores.

Socialist: Construye un perfil sociodemográfico de fans y seguidores en Facebook.

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